أهلاً بكم في شونين! نلتزم بضمان تجربة سلسة وشفافة لعملائنا. توضح سياسة "تشوكي" هذه الإرشادات والشروط لعملائنا، لا سيما فيما يتعلق بجودة المنتج وخدمة العملاء والخدمات اللوجستية، لضمان الوضوح في كل خطوة من خطوات عملية الشراء.
1. جودة المنتج والتخصيصفي شونين، نفخر بجودة منتجاتنا. تُصنع مكابسنا الهيدروليكية الأفقية والرأسية باستخدام مواد عالية الجودة وتقنيات متطورة، مما يضمن الموثوقية والمتانة. نوفر خيارات قابلة للتخصيص لتلبية احتياجات عملائنا، مع التركيز على تقديم أداء عالٍ بأسعار تنافسية.
2. التواصل الواضحندرك أهمية التواصل الفعال لعملائنا. فريقنا المتخصص، بما في ذلك مندوبي المبيعات، جاهز للإجابة على أي استفسارات وتزويدكم بآخر المستجدات حول حالة طلبكم. نهدف إلى سرعة الاستجابة والشفافية طوال العملية.
3. الشهاداتتضمن شركة شونين مطابقة جميع منتجاتنا لمعايير الجودة العالمية. نوفر شهادات أصلية لمكابسنا الهيدروليكية لتعزيز ثقة عملائنا. مع ذلك، نؤكد أن فريقنا لا يصدر سوى الشهادات الأصلية والسارية لضمان أصالة جميع المنتجات.
4. الشحن والتسليمندرك أن التسليم في الوقت المحدد ضروري لعمليات عملائنا. لتقليل التأخير، نتعاون مع شركاء لوجستيين موثوقين ونعطي الأولوية لمعالجة الشحنات بكفاءة. مع ذلك، قد تختلف أوقات الشحن بناءً على موقعك ومتطلبات تخصيص المنتج. سيُبقيك فريقنا على اطلاع دائم بمواعيد التسليم المُقدّرة ومعلومات التتبع.
5. طرق الدفعنقدم طرق دفع آمنة ومتعددة، مريحة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائنا. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر مؤسسات مالية موثوقة. سيتم مناقشة تفاصيل شروط الدفع وتأكيدها عند تقديم الطلب.
6. سياسة الإرجاع والاستردادفي إطار التزامنا بالجودة، نقوم بفحص كل منتج قبل الشحن. في حال وجود أي مشاكل في المنتج عند التسليم، يُرجى التواصل معنا فورًا. سنعمل معكم عن كثب لحل أي مشاكل، بما في ذلك الاستبدال أو استرداد الأموال عند الاقتضاء.
7. خصوصية العميلفي شونين، نحترم خصوصيتكم. نضمن لكم التعامل مع معلوماتكم الشخصية والتجارية بأعلى درجات السرية، ونستخدمها فقط لمعالجة طلباتكم أو تحديث خدماتنا.
8. خدمة العملاءنهدف إلى توفير تجربة سلسة واحترافية، من الاستفسار الأول وحتى تسليم مكبساتكم الهيدروليكية. فريق خدمة العملاء لدينا مُكرّسٌ لمعالجة استفساراتكم وتقديم الدعم اللازم لما بعد البيع.
9. الملاحظات والتحسيناتنقدّر ملاحظاتكم ونسعى جاهدين لتحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار. لا تترددوا في مشاركتنا أي تعليقات أو اقتراحات أو استفسارات. مساهمتكم تساعدنا على خدمتكم بشكل أفضل.
لأي استفسارات أو مزيد من التوضيح، لا تتردد في التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: Shunyin Hydraulic Balers
نشكرك على اختيار Shunyin – نتطلع إلى علاقة تجارية طويلة الأمد!
